- שני עד שבת :
8:30 – 19:00
- שירות לקוחות
04-651-9913
אנו בסארי חסן בע״מ מתחייבים לספק לכם את המוצרים האיכותיים ביותר ולדאוג לשביעות רצונכם. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, אנא עיינו במדיניות ההחזרות שלנו להלן:
1- תקופת החזרה: ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
2- מצב המוצר: על המוצר להיות באריזתו המקורית, ללא שימוש, וללא פגמים.
3- מוצרים שלא ניתנים להחזרה: מוצרים מתכלים, מוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה אישית, ומוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש.
4- בהתאם לתקנון הגנת הצרכן (ביטול עסקאות), תשע״א 2010, לא ניתן לבטל / להחזיר מוצרי מזון, מוצרים המיוצרים במיוחד ללקוח ע״פ דרישתו.
5- דמי ביטול: ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.
1- פנייה לשירות לקוחות: על מנת להתחיל בתהליך ההחזרה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 04-6519913 או בדוא”ל [email protected]
2- אישור החזרה: לאחר קבלת בקשתכם, צוות שירות הלקוחות שלנו יבחן את הבקשה וישלח לכם אישור החזרה והוראות מפורטות.
3- החזרת המוצר: עליכם לשלוח את המוצר בחזרה לכתובת שסופקה באישור ההחזרה. עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח, אלא אם מדובר בטעות מצדנו או במוצר פגום.
4- בדיקת המוצר: לאחר קבלת המוצר במחסננו, נבדוק אותו כדי לוודא שהוא עומד בתנאי ההחזרה.
5- החזר כספי: במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה, נזכה אתכם בסכום הרכישה באותו אמצעי תשלום בו השתמשתם בעת ביצוע הרכישה. יש לקחת בחשבון שייתכנו עיכובים בשל תהליכי זיכוי בבנקים ובחברות האשראי.
אם קיבלתם מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה שלכם, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אנו נדאג להחליף את המוצר ללא עלות נוספת או לזכות אתכם במלוא סכום הרכישה, כולל עלויות המשלוח.
לשאלות נוספות או בירורים בנוגע למדיניות ההחזרות שלנו, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 04-6519913 או בדוא”ל [email protected]. אנו כאן לעזור ולוודא שתקבלו את השירות הטוב ביותר.
אנו מעריכים את שביעות רצונכם ומתחייבים להעניק לכם שירות מקצועי ומהיר. תודה שבחרתם בסארי בע״מ
משלוח עד הבית
צוות מיומן ובעל נסיון
אמינות ואיכות
שירות מקצועי ואמין
יבוא מוצרים איכותיים
Powered by: Fekra.co.il
